客车行业竞争的激烈已无庸质疑，虽然近些年我国客车行业的发展遇上了前所未有的契机，但求新、求变、求发展，依旧是这一行业竞争未来的主要源动力。作为客车行业的下游，客运行业其实在近些年也经历数次的转变，在每一个时间，其追求的目标和关注的重点有着非常明显的拐点和界限。

　　保定市运输总公司发展轨迹中的3次重大转变隐然与客运行业的发展轨迹有着非常巧妙的切合，作为典型案例，记者试图将该公司转变中所凸显的行业发展轨迹展示给读者。

保定市运输总公司总经理樊玉深

　　运输方式：从货运为主向客运倾斜

　　保定市运输总公司的前身是河北保定市运输车队，最初组建的目的是为满足当地机械化运输工具的区域使用，原先的8个分公司主要都以货运为主，对客运市场的涉足并不多。

　　保定市交通局柳春光处长介绍到，20世纪90年代初，我国公路建设得到巨大发展，原有的出行模式已逐渐无法满足人们日益增长的出行需求，客运行业开始兴起。与此同时，当时保定的货运行业受到个体经营的巨大冲击，在旧有体制下的公司运作与个体经营的成本相差太远，竞争力大大下滑。

　　另外，相比当时货运行业欠款较为普遍的情况而言，公司进入客运行业所需要的投入小、现金流较大、循环周期短等优势，成为保定市运输车队眼中的"香饽饽"。于是，在1992年8月，保定市运输总公司正式挂牌成立，原8个分公司的第一、第二、第三、第四分公司纷纷将经营的主向转为客运，到1992年底，保定市运输总公司购入的车辆纷纷上线使用，基本完成了运输方式从货运到客运的转型，主要经营保定到北京、保定到天津和保定到石家庄等线路。

保定市运输总公司正门

　　从某种意义上来说，保定市运输总公司的这次转变与我国公路客运市场启动的时间几乎是同步的，在我国经济流通、人员流通刚开始变得频繁的20世纪90年代，保定市运输总公司所选择的运输方式，走出了迈向成功的第一步。

　　品牌选择：从"杂牌军"向大品牌靠拢

　　和大多数客运企业一样，保定市运输总公司也是从最初的"有车就上"到"优车选上"走过来的。保定市运输总公司最初购买过非常多品牌的客车，像瓦岗店、长白山等，可能目前已基本在市场消失的一些品牌，在最初却是保定市运输总公司的主力。

　　一些已逐渐被市场淘汰的"杂牌军"，可能带给很多客运企业的回忆都非常类似，车辆经常容易抛锚，使用中出现的质量问题大小不断，再加上当时我国客车技术水平较低的历史背景，"用起来头疼"，可能是很多客运企业不想说却又不得不说的旧事。

　　2001年，保定市运输总公司甚至还曾因为某品牌问题实在太多且无法得到解决而走上了法庭，"用车图个放心"，可能只是客运企业最基本的愿望。

　　在2001年之后，保定市运输总公司开始考虑选择一些全国性的大品牌，而就在这个时候，金旅客车进入了他们的眼球。

服务于保定运输总公司的金旅客车（一）

　　"我们最初也只是听一些驾驶员说金旅的客车不错，后来公司的一些老总专门还去看了金旅的车，感觉确实是比一般车要好很多。再后来，我们开始尝试地使用一些金旅客车，这一下来，就是好些年头，金旅客车的质量很好，而且性价比很高，这么多年的合作下来，我们一直互相信任。"保定市运输总公司总经理樊玉深在接受记者采访时，对当时公司选择大品牌的思路转变给予了肯定。

　　2004年，保定市运输总公司针对保定地区特有的旅游中转优势，组建了旅游车队，这一次，保定市运输总公司批量引进了金旅客车，得到的反响很好，于是在此之后，保定市运输总公司还将保定跑北京的线路陆续更换为金旅客车。从"杂牌军"向大品牌靠拢，保定市运输总公司既得到了产品的质量保证，又从与大品牌的共同前进中获得了品牌上的共赢，这种转变，也使得保定市运输总公司开始逐渐向一个规模化、品牌化的企业蜕变。

　　经营模式：从粗放式向精细化转变

　　在经历了多年的高速发展之后，道路客运行业面临了新的挑战。一来是诸多新企业的市场介入，使得客运市场的竞争加剧；再者是火车连续多次提速，分走了大量本属于客运市场的客流；另外，出行者的经济收入开始明显提高，并对客运所能提供服务、舒适性、车辆档次等有了新要求，以前道路客运企业"车跑起来就能赚钱"的时代开始变得遥远，买车如何能赚钱更要能省钱，成为了大多数道路客运企业面前的新课题。

服务于保定运输总公司的金旅客车（二）

　　现在的道路客运企业来针对一条线路选车，首先要分析并预估其上座率和普通乘客的乘车习惯，这样才能基本选定究竟该上多大的车，究竟需要多少个座位数；算完车的大小还要计算地区之间的距离，路线乘客的消费能力，这样才能算出究竟什么样价格的车才能适合这一市场，投入产出是否最经济实用；计算完这些还不算，还要考虑到公司自身的经济承受能力是否能接受，什么时候该换新车，什么时候能将车辆调配使用……如何最有效地将"帐"算得更精细一些，确实不是件容易事。

　　在粗放式经营模式向精细化转变的这一次拐点，保定市运输总公司对金旅的销售人员给予了高度评价。"有时候金旅的销售人员在为我们考虑时，甚至算得比我们还要细，这也令我们非常敬佩，也正是这样，我们在一起相处得和一家人一样。金旅人讲诚信，确实也值得我们信赖。"保定市运输总公司总经理樊玉深说。