从刚确立恒通品牌时的不为人知，到跻身中国客车十强，从“公共交通运输方案解决专家”初步被认可，到正式成为“中国天然气客车领跑者”，短短的几年，恒通客车发展势头可谓强劲。在成功的跻身于中国客车十强行列的同时，恒通凭借逐渐树立起来的品牌影响力，实现了产品销售迅猛增长与市场认可度的不断提高。在2007年实现整车销售3800辆的基础上，今年更有望实现20%的产量增长和24%的销售收入增长。尤其值得关注的是，在2008年整个商用车市场面临多重压力的大环境下，恒通却创造了销售量逆市飘红的行业壮观。

繁忙的总装生产线

    2008年是恒通丰收的一年，在自然灾害、通货膨胀等国内外宏观经济形势不尽如人意的大环境下，恒通在激烈的竞争中把握发展机遇，积极争取政府各项政策支持，促进了企业的持续、稳定、健康发展。“现在看来，到年底实现8.5个亿的销售目标已经没有悬念。”恒通客车品牌处张玲处长充满自信地说。“这些与恒通‘专业创享价值’的品牌精神、以客车技术推动行业进步、以客车品质赢得用户信赖、建设一流的服务网络等理念密不可分。”张玲同时认为，历经几十年市场的磨砺，恒通对市场的把握已经有了一定的功底，恒通的经营活动也是紧紧围绕市场的需求展开，这也是恒通能够逆市飘红的一个重要原因。

    技术研发上新台阶

    总结恒通七十年的发展之路，我们不难发现在自主创新的背后，技术研发始终是恒通出奇制胜的法宝。从上世纪90年代至今，恒通一直坚守“专业化技术发展战略”，充分依托强大的研发技术团队，形成强大的自主研发能力，不断地自我创新与改革，并通过对外合作，加强对客车技术尤其是天然气客车核心技术的攻克和掌握。如今，恒通的天然气技术日趋成熟，先进的电子技术和机械制造技术使恒通客车的产品安全性和控制性能得到充分的保障。

    在提升产品的科技含量、确保产品品质的同时，积极调整产品结构，不断根据市场的需求完善产品线。每年都有新车型，每年都会在原有车型的基础上升级换代出新产品。至今，仅公交车领域，恒通就已经形成具有完全知识产权的迷你巴士系列、都市阳光客车系列、城市之星客车系列、新曼客车系列、欧洲风情客车系列、威龙客车系列，6大系列产品覆盖5~13米级所有城市客车产品，能最大范围的满足用户的选择需求，产品系列化的完成标志着恒通在技术创新方面又迈出了新的一步。全面升级的产品系列，是恒通研发与技术能力不断增强的最好诠释。

    客车品质不断提升

    “用心满足用户需求，不断超越用户期望”是恒通一贯的宗旨，恒通从发展之初，就密切关注用户需求，并通过定期回访大客户、组织客户座谈会、市场调研等方式，建立了用户信息反馈体系，注意倾听和挖掘用户的意见和建议。根据用户需求，开发客车产品，提升产品品质。

    近年来，恒通从未停止过对用户需求的关注，并在此基础上，不断的改进产品，日益赢得用户的青睐。从研发到试制生产再到产品销售，恒通均以满足用户需求、为用户实际利益考虑为目标。每款车型都是经过诸多研发和实验，都有符合用户需求的核心技术，给用户带来很多实实在在的利益和价值。

    无论是产品的节能经济性，安全性，还是高效率和高承载力，恒通都能够依托先进科技的强力支撑和切实为用户利益着想的理念，迅速的根据用户和市场的需求作出升级和改进。以威龙•风景为例，作为中国首辆油气混烧的公路客车，恒通在配置和内饰等多个方面都进行了改进和升级。采用高效低排放的电控柴油、天然气双燃料发动机，CNG平均替代率≥55%，最大替代率≥75%，柴油、天然气双燃料供给的充足燃料，使单次燃料补充后，续驶里程可达800km以上，有效解决长途运营中燃气燃料补给困难的问题。这款车不仅在技术上体现出恒通客车的高科技特质，在外观造型和内饰空间等的设计上更是体现了十足的前瞻理念，品质出众赢得众多用户的广泛赞誉。

    服务网络不断完善

    完善的营销体系一直是恒通不懈追求的目标。随着恒通品牌影响力的逐渐增强，恒通在销售网络和售后服务方面的建设也取得了很大的成绩。恒通始终以诚信务实为本，以客户利益为重，以帮助客户实现更多价值为目标。

    在销售网络建设方面，恒通从最初的十几家扩充到目前的200多家，形成了售后服务站和备件仓库为一体的销售网络，并从实际出发派出常驻全国各地专职售后服务工程师30多名，提供省内24小时、省外48小时上门服务。同时，成立专业的“客户服务中心”，建立24小时呼叫平台，实施24小时全天候、全方位的咨询服务。

    通过自身的不断进取，恒通赢得了销售业绩和市场认可的大丰收，当问及很多城市为什么选择恒通客车时，很多用户都纷纷表示“高性价比、可靠的品质、良好的售后服务”让恒通成为他们的首选品牌。作为一个年轻的品牌，多年的磨砺，恒通从默默无闻到如今拥有强大的品牌影响力，充分说明了恒通不断进取的行动、以用户利益为重的理念终于获得了回报。我们相信，技术研发能力不断增强、产品品质不断提升、服务体系不断完善，恒通会通过这些努力不断奉献更节能、环保、质更好的客车，为中国客车行业的崛起充当主力军的作用。