“您好，谢谢您让座，送您一枝玫瑰花……”在河北石家庄市公交车上你会经常看到这样一幕：只要有“老、幼、病、残、孕”乘客踏上公交车，车厢里的年轻人便争相让座，一名手捧玫瑰的志愿者送上玫瑰表示谢意，车厢里充满了浓厚的和谐气氛。这是几年来石家庄创建和谐公交的一个掠影。在全民迎奥运的形势下，石家庄公交立足本职工作，开展了“迎奥运、树形象、创公交优秀”活动，使公交成为迎奥运的文明使者、促和谐的社会窗口。

　 “和谐公交是我们的最终追求。”石家庄公交总公司总经理张玉锁说，“奥林匹克精神激励着石家庄公交人，我们与时俱进，务实创新，用不懈的努力，助推公交优先，为和谐社会出力，为奥运增光添彩。”

　 早在2002年，石家庄公交总公司就开展了“坐公交车，争当文明市民”活动，倡导为“老、幼、病、残、孕”乘客让座，乘客们渐渐地积极响应。经常乘坐公交车的鲜花店老板李虹深切地感受到了这种变化，她萌生了为让座者送玫瑰的想法，市公交总公司、市文明委、《燕赵晚报》积极响应，于2006年11月8日联合开展了“爱心玫瑰接力”活动，李虹为第一棒，之后社会各界纷纷加入到接力活动中来，如今接力活动已传至63棒，送出玫瑰数万枝，活动范围延伸到了“排队上车”、“遵守交通秩序”等，“爱心玫瑰”已成为这座城市的爱心标志，带动并影响着这座城市的文明进程。

　　想要营造和谐的车厢环境，公交车车长必须担当起文明的传播者。石家庄公交为了提高服务水平，以迎奥运为主题，在线路、车组间开展了创品牌活动，在一大批明星车长的带动下，公交系统掀起了学英语、学哑语、争当乘客“活地图”的热潮。

　　随着城市建设步伐加快，新建小区、外迁企业院校增多，公交公司克服车辆不足和场站缺少的困难，努力做到“三通”：新建住宅小区通，外迁企业院校通，道路条件具备通，覆盖了市辖区所有村庄。公交公司还考虑群众意愿，对现有线路进行优化、整合，使线网布局更趋合理，满足群众出行需求。

　　有了为人民服务的踏实作风，石家庄公交总公司2000年以来连年被评为“省级文明单位”，连续12年被省质量技术监督局评为“河北省优质服务先进单位”，在2005年被中华全国总工会评为“模范职工之家”。