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小女孩独自乘公交迷路 B11路驾驶员爱心接力助其安全回家

2024-07-11 来源:郑州公交集团 作者:千川

近日,郑州公交B11路驾驶员陈浩千驾车行驶到终点站环翠路公交站时,像往常一样提醒车上的乘客已经到达终点站。此时,后排的一位小女孩焦急的走了过来。“您好叔叔,这个车不到水科路吗?我爸爸跟我说让我到水科路下车,我好像迷路了……”

“小朋友,你坐错方向了,不用着急,叔叔帮你想办法……”得知小女孩迷路后,陈浩千第一时间与调度员取得联系,将该情况进行了紧急报备,同时,将小女孩交到了即将发车同事苗志鹏手中,并再三向同事嘱咐,小女孩的下车站点为水科路。

而在另一边,迟迟接不到孩子的家长再也按耐不住焦急的情绪,急匆匆的来到了位于魏河桥公交站的B11路调度室,着急地询问调度员有没有看到一个独自乘坐公交车的小女孩。根据家长的描述,调度员很快意识到,这位家长很可能就是陈浩千所报备的迷路女孩。于是,调度员一边安抚孩子家长,一边将小女孩就在公交车上的好消息进行了告知。得知自己的孩子安全后,这位家长也长长的舒了一口气。随后,在公交驾驶员的苗志鹏的帮助下,小女孩终于平安回到家长身边。

“尽职尽责,贴心服务;热情帮助,温暖人心!”7月5日上午一大早,小女孩家长为了表达谢意,还特意制作了一面锦旗亲手交给了两位热心肠的公交驾驶员。驾驶员陈浩千表示:“非常感谢孩子家长对我们工作的认可,进入暑期,广大学生群体的出行安全不容忽视,希望广大家长朋友能够共同行动起来,齐心筑牢广大少年儿童的安全屏障。”

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