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满满的都是细节 这位00后驾驶员很有心

2024-08-08 来源:徐州公交 作者:千川

徐州公交集团35路驾驶员刘俊涵,是一名00后,从业短短一年多,凭借其暖心服务,常常受到乘客的赞扬!

小小百宝箱,获乘客点赞

为给乘客提供舒适的乘车体验,刘俊涵对车厢进行了一番“改造”,为乘客备下藿香正气水、速效救心丸等常用药品和风油精、花露水、降温贴等应急用品,并附有“防暑小物品,需要请自取”的暖心提示。车厢中还有一处最为特别,因不同时间、不同方向,公交车厢的向阳面不一样,刘俊涵特地制作了两个提示牌,分别写着“这边阴凉更舒适”“这边有阳光,晒一下补补钙”。据他介绍:“运行中,我会根据实际情况,在车厢两侧分别挂上这两个提示牌,以便乘客在上车时选择自己喜欢的位置落座。”小小的细节中,展现着刘俊涵的服务品质与人文关怀。当刘俊涵驾驶着“改造”后的35路公交车在线路中穿梭时,受到了越来越多乘客的好评,乘客孙女士更是点赞道:“满满的都是细节,这个驾驶员师傅很有心!”

帮助摔倒市民,传递公交爱心

入职时间虽短,但刘俊涵却以实际行动温暖着每一位乘客,在2023年10月13日,一位网友在今日头条上分享了十米车厢上的暖心一幕,文中描述了35路驾驶员刘俊涵路遇市民骑车摔倒,看到市民双腿被压在电动车下无法动弹,暖心上前帮扶的事件,此事还被无线徐州抖音账号转发报道。

“仁义,遇需帮忙便出手”“为司机小哥点赞”……一条条暖心的评论,满是对这位00后驾驶员的赞扬,当车队找到他时,他却说:“当时也没有多想,就是看到小伙需要帮忙就扶了一把,换了别人也会这样做的!”小小举动,传递大爱,暖心故事每天都在他的车厢上演。

握紧方向盘,擦亮青春底色

刘俊涵认为手握方向盘,把乘客安全地送至目的地是件很帅很酷的事。每天清晨,刘俊涵早早来到了公交场站,认真细致地做好发车前的各项准备工作。检查车辆状况、清洁车厢卫生,每一个环节他都一丝不苟,因为他深知,这不仅关乎着自己的工作质量,更关系到每一位乘客的出行安全。“我很喜欢这份工作,工作有困难我会努力去克服。”刘俊涵笑着说。独自上路驾驶公交车一年多的时间,刘俊涵在酸甜苦辣中磨炼“真功夫”,对驾驶也有了自己的感悟,“我们手握方向盘,守护的是一车人安全。因此,驾驶员要有平稳的心态,心态决定了安全。”刘俊涵说。

谈到未来,他说:“开公交车是很有挑战的,但年轻人就没怕的,多尝试多体验,我也相信,我能为乘客们提供安全、舒适的出行服务。”

以梦想照亮人生,用奋斗书写不凡,一位位如同刘俊涵一样敢想敢拼的公交青年职工,他们以奋斗之姿登上公交舞台,在公交高质量发展中留下青春的奋斗足迹。

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