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精益求精 为奥运护航

2008-08-07 作者:刘格非 聂漪 来源:客车网在线新闻组

  奥运会开幕在即,奥运服务用车的接送服务工作成为本届奥运会不可或缺的重要一环。为确保奥运服务用车运行万无一失,出车单位、整车企业、零部件企业都严阵以待,做足保障工作。

 

  其中,精益集团奥运服务小组于7月初便整装出发,进驻北京为护航奥运,准备迎接全球客人的到来。

 

  精益集团早在2008年初便开始筹建奥运服务队伍,该队伍由集团售后服务部徐建民副部长领衔,精选8名优秀服务工程师,协同精益驻北京办事处、精益北京地区六个特约维修站,联合组成精益奥运服务小组。

 

  精益奥运服务小组进驻北京后,重点做了服务保障的前期准备,包括北京服务中心、各维修站硬件软件的配备,北京配件中心物资的组织和管理,以及精益空调、精博缓速器主要用户资料库的进一步健全,以及服务人员技能及服务规范的高强度培训提升。

 

  从6月底开始,精益集团奥运服务小组根据相关精益奥运空调、缓速器的型号及数量,制作配件储备计划并采购相应配件。为保证所有精益奥运空调、缓速器的安全顺利运营,精益在北京配件中心库增加了主要车型的配件储备,总储备量达到100多万元。公司总部还成立了配件应急配送小组,以确保配件及时供应。

 

  奥运会即将举行,精益各服务小组的服务任务将更为艰巨,为此,精益集团奥运服务小组精心制定了一整套奥运服务方案。从八月开始,奥运服务小组人员24小时驻点待命。同时,奥运服务小组人员、公司总部售后人员及相应技术人员,确保联系电话24小时畅通,如驻京服务人员有棘手问题可及时与总部取得联系。奥运开幕前,服务小组人员必须将所有服务用车空调重新检修一遍。奥运举行期间,奥运服务小组必须每天对装设精益空调的客车进行询查。如装有精益空调的奥运车出现异常情况,接到消息之后,精益奥运服务人员将立即赶赴现场,及时解决问题。

 

  2008年的8月,北京奥运会的8月,精益集团奥运服务小组将竭尽所能为奥运护航,同时作为光荣服务奥运的精益人,预祝本届奥运会圆满成功。

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