2007年12月16日,随着“价值连城”活动最后一站--三亚全国总决赛的完美落幕,以“为您创造更大价值”为主题的2007宇通“价值连城”活动取得了圆满成功。此次活动前后历时两个月之久,行程两万余公里,北到油城大庆,南到滨城三亚,活动共涉及到大连、保定、深圳、南宁、海口、三亚、广州等十多个地市的几十家客运企业。宇通集团通过此次活动,在为参与此次活动的客运企业带来实际利益的同时,进一步提升了宇通的品牌价值和品牌影响力,巩固了宇通中国客车行业的龙头地位,在与客户实现双赢的同时还积极推动了客运企业节能减排工作的深入开展,彰显了宇通作为企业的一种高度的社会责任感,为创建和谐社会做出了应有的贡献。
价值所在实力在,解析宇通的价值基石
宇通在此次"价值连城"活动中派出了由市场部营销人员、技术人员和媒体报道人员共同组成的一个活动小组,全程执行此次活动。小组的成员只有十几个人,但是在这十几个人的身后,是宇通集团公司领导及上万员工的鼎力支持;在"为您创造更大价值"这一营销理念提出的背后,是宇通企业实力的强力支撑。宇通凭借什么为客户创造更大价值?凭借的是亚洲最大客车制造企业的生产规模,凭借的是先进的生产工艺,凭借的是耐用经济的客车产品,凭借的是由宇通一贯坚持的务实创新精神而带来的技术研发和品牌营销上的一次次飞跃。
以国内惟一的国家级客车技术中心和企业博士后科研工作站为依托,由宇通博士后工作站应用多项先进技术成果独家研发的发动机热管理系统成为此次"价值连城"活动中的一把"价值"利剑。宇通发动机热管理系统由冷却智能控制系统和风扇智能控制系统组成,通过控制发动机冷却液温度和减少风扇额外做功来达到节约燃油的目的,并且能够有效延长发动机的使用寿命,减少尾气排放。在大连,装有发动机热管理系统的宇通客车创造了百公里油耗17.38升的节油记录,为大连交运集团带来了更大盈利空间。在保定、在深圳、在南宁、在海南,众多客运企业对发动机热管理系统的节油效果深表信赖。宇通发动机热管理系统在"价值连城"活动中一路创造节油佳话的背后,彰显的是宇通的企业实力和不断开拓创新的科学精神。从生产规模、产品工艺、技术创新这些硬实力,到增强服务、品牌营销这些软实力,宇通建立起了稳固的价值基石,凭借这些,宇通才能为客户带去更多价值,与客户实现战略共赢,从而谋求更大发展。
从"耐用是金"到"为您创造更大价值",开创营销新模式
从2005年的"耐用是金"到2006年的"更耐用,只因我们做的更多",行至2007年的"为您创造更大价值",宇通的营销理念一直在不断注入新的元素,而以这些传播理念为主题的一系列营销活动的成功开展,使宇通在竞争激烈,产品趋同的中国客车市场树立起了差异化的品牌概念,极大的提升了宇通客车的产品形象和品牌价值,加深了宇通与客运企业之间的合作关系,开创了中国客车营销的新模式。
宇通销售公司总经理王文兵在三亚站"价值连城"活动研讨会上谈到了价值理念提出的背景及与耐用活动的差异。王总指出,"在耐用活动之后,我们今年又提出了"为您创造更大价值"这一新的营销理念。耐用只是讲宇通在产品层次为客户做了哪些工作。但是我们在做产品的同时,还一直在为客户提供全方位的服务,乃至为客户提供盈利模式,这些都超出了简单的产品层面,耐用已经不足以体现我们为客户提供的这些服务,所以我们用价值代替了耐用。这次"价值连城"活动与耐用是金系列活动的差异主要有三点:第一,耐用是金只涉及宇通的产品层面,"价值连城"则涉及到宇通的产品、服务、品牌及战略各个层面;第二,耐用是站在厂家角度说产品,而"价值连城"是站在客户角度说服务;第三,耐用讲产品,是一种理性的东西,而"价值连城"则是一种与客户深入互动的全方位的体验活动,感性多一些,这更符合我们的价值理念。"
以节油为重点的"节油驾驶培训"和"节油精英赛"的活动形式给众多客户留下了深刻印象。在深圳站,节油驾驶培训现场曾千人爆满,活动结束后广州二汽又要求给他们培训,又增加了6场。宇通价值宝典节油十大秘诀也很快风靡客运企业,众多客运企业表示要马上贯彻到实际运营工作当中。围绕节油,客车企业出技术、出人力为客运企业作培训开创了客车行业产品营销的新河。
客户究竟得到了多大价值
要回答这个问题,我们还要从客户那里寻找答案。海南海汽集团公司是参与此次活动的客运企业之一。海汽集团李英俊在"价值连城"活动研讨会上的发言就很有代表性。李经理深有感触地讲到,"感谢宇通公司把"价值连城"全国总决赛选在祖国最南端的三亚举行。将各路节油精英聚集在三亚,给我们公司提供了一次很好的学习机会。随着油价不断上涨,我们运输企业的成本也不断增加,作为海汽,油耗成本现在已经占到总成本的40%。宇通公司这次不仅从驾驶技术上给驾驶员进行培训,还从提高车辆本身的节油性能方面推广了发动机热管理系统的应用。研发这套系统是一个好做法,真的是为我们企业着想,为我们降低油耗成本起到了很好的作用。
此次活动采取的形式也很好,使我们对节油有了更深刻的体会,节油对运输企业很关键。作为企业的管理层,应该把节油作为日常工作来抓。海汽集团对此次活动很重视,我们将在会后邀请宇通公司为我们的广大驾驶员进行培训,使我们更多的驾驶员从此次活动中受益。"
正如保运集团公司机务处刘月明在"价值连城"活动保定站进行时提到的,"以节油作为重点的"宇通价值宝典培训"和"节油精英赛"其实对我们企业的管理起到了抛砖引玉的作用,宇通公司是给我们客运企业传经送宝来了。"宇通在中国客车行业与客运企业间掀起的这场价值风暴,是中国客车行业品牌营销的一大创举,势必对客运企业的成本控制和企业管理产生深远影响。
基于一切以客户为导向,以客户利益为核心的价值理念,宇通为客户提供的已经不仅仅是耐用省油的客车,还包括客车行业的金牌服务、中国客车行业第一品牌的影响力及与客户间的战略合作、成长共赢。宇通提供给客户的以耐用为基础的使用价值、以产品竞争力带给客户盈利和成本降低的经济价值、宇通第一品牌带来的减少决策风险的形象价值共同构成了宇通价值螺旋,它是对"为您创造更大价值"中宇通带给客户什么样价值的最好注解,体现的是宇通--这一中国客车第一品牌的综合价值。
宇通公司副总经理王文兵曾经说过:"满足客户的'价值'期望,并不在于你说得多好或做得多好,而在于你要真正满足并超出客户的期望,所以,今后我们的工作将更多地和客户的'价值'期望相结合,深入了解不同细分市场,以达到客户认同的目的。"
"价值连城",价值中国
2007年宇通"价值连城"活动已经完美收官,纵观活动取得的成效,不仅让很多客户得到了实实在在的利益,感受到宇通是一个值得信赖的合作伙伴,更是让他们感受到了宇通作为一个企业的使命感。客运企业通过参与此次活动能够从油耗上降低运营成本,提高企业盈利水平,也更加有力地推动了各个企业节能减排工作的开展,是深入贯彻国家节能减排号召的生动体现,对打造宇通百年基业,创建和谐社会也具有现实意义和借鉴之处。
2008年的"价值连城"活动将会在全国范围内全面展开,将会有更多地市、更多的客运企业参与其中,活动势必会对中国客车行业和中国客运企业产生更深更远的影响。2008,让我们继续关注宇通,期待"价值连城",价值中国。
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