安全之•道全国巡展及4S战略阐述
大家都知道,安凯的品牌主张是“百年承载 生命至尊”,这句话说出了我们重视安全的企业文化。所以我们09年的年度巡展主题就定为安全之•道,但这不仅是一个名称,有更深的含义在里面。下面我就为大家详细介绍一下安全之•道的内涵。
安全之•道可以分为两部分解读“安全”和“道”,其中“安全”有两层含意,第一、拆分开解读是“安”+“全”,蕴含安凯+全承载的含义,第二、整体解读“安全”就是字面安全的意思;“道”有三层含义,第一、安凯的巡展之道,第二、安全的道理,第三、文化之道。
整体上“安全之•道”的重点在“道”上,在“道”前加“• ”就是为了在视觉突出了“道”。从整体上解读安全之•道也有三层含义:
第一、安凯的巡展以产品为载体传播安全技术和安全理念为核心的;
第二、安凯客车安全是有道理的,包括车身结构技术、制造工艺、材料、服务、节能和造车理念等多个方面,刚才我们的王龙群主任工程师介绍了安凯率先使用红外测距系统、ASR防侧滑系统等等都能够说明安凯客车的安全是有道理的;
第三、安凯文化之道,建立安凯对生命的尊重上,这种文化存在于所有安凯人潜意识中,践行于每一名安凯员工的行为。这种文化让安凯人从多个角度、多个细节重视安全,这种重视不仅仅局限于产品的狭义安全上,也包括对社会责任的重视,节能、人性化和服务等等方面。
在这一文化的基础上延展出来造更安全客车的企业理念,进而衍生出了4S战略等。
在安全文化的指导下,安凯一直秉持着造更安全客车的理念,不断为社会制造安全的客车。在此过程中,安凯对安全的理解不断进化:产品的安全(Safe)、科技(Science),广义安全包括:服务(Service)、节能(Save)4个方面,我们将这四个方面统称为4S战略。下面为为大家详细介绍一下4S战略。
产品安全(Safe):大家都知道,安凯全系列产品都是沿袭德国塞特拉的设计理念,在全承载技术平台上制造的,而全承载技术对乘客安全的保障也是众所周知的。为客户提供安全的产品,能够给客户带来:降低后成本风险,甚至还能为领导人降低政治风险。
科技(Science):科技既是客车安全的保障,也是制造“更安全”客车的基石。所以安凯的产品采用更先进的技术,将为客户创造更大价值。这里说的科技不仅包括产品技术、生产工艺和装配工艺,还包括员工素质等方面。在这方面,安凯是有很多实际例子的。例如,安凯不仅拥有全承载技术和三进两出、整车磷化等一系列的先进制造工艺,还拥有三百名曾到德国培训的一线员工保障产品的装配水平。安凯率先采用的先进的科技装备有:液力缓速器、ASR防侧滑系统、盘式制动器(97年)、发动机冷却管理控制系统、红外测距系统、车身高度可调节、新风控制系统(120次/小时)、二氧化碳感应控制系统、空气悬挂等等。近年来,安凯每年投入上千万元在技术研发上,并取得了丰硕的成果,其中最有代表性的是获得全承载发明专利和开发了一系列的出口车型。获得全承载发明专利,我不用过多介绍,我想大家对此已经非常清楚。我在这介绍一下出口车型,这款车型在国内率先通过澳洲ADR认证和美国DOT认证,同时在国内第一家通过美国康明斯东亚研究中心的实验室检测,是国内第一家排放达到欧V排放标准的客车;而且变速箱是国内第一辆在国家级试验场通过拖车试验的客车。目前这款车型已经出口到澳大利亚和美国。
服务(Service):我们为客户提供细致和专业的售后服务,如安凯近年来一直为客户提供保姆式服务。我们所提倡的服务理念不是发生故障后维修,而是提前预防故障的发生。这是为了客车在最佳状态下行驶和使驾驶员安心无忧驾驶。
节能(Save):我们为客户提供更节能的客车。节能能让客户获取更好的企业效益,而且客车产品节能不仅是关系到客户自身利益的“小事”,更是关系到国家能源安全的“大事”。为此国家在“十一五”规划中设置了节能减排目标,这是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措。因为采用全承载车身,安凯的车具有节能的特点,而且安凯近年来凭借自身平台(全承载)的优势不仅在传统的客车产品上燃油经济性表现优异,同时开发了一系列新能源产品,包括CNG、LPG、混合动力、纯电动和燃料电池等一系列的新能源车型,在推动中国节能减排的同时,也为保障国家能源安全做出了重要贡献。
4S战略不是全新的概念而是在造更安全客车理念下衍生的更细化的指导思想,体现在实际中就是我们不仅为客户提供安全的产品,还在不断应用最新科技设计更安全的产品,在此基础上加上更周到的服务和更节能的客车。4S战略是安凯多角度,全体员工关注安全的具体指导思想。
刚才谈了很多安凯安全文化的内容,相信大家都有了一定认知,不过安凯安全文化不是我一两句话就能表述清楚地,最后我还是回到我们的品牌主张:百年承载 生命之尊。
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