2023年9月1日，北京通学公交车在朝阳、海淀、丰台和西城4个区13所试点学校，试点开行25条线路，设站97处。通学公交车作为北京公交服务的新业态、新名片，切实保障学生安全、高效、便捷通学，让通学随心、舒心，让家长安心、放心。

　　此次试点开行的通学公交车是一种既不同于专属校车，又不同于常规公交的新型服务模式。通学公交车使用新型公交车型，是通过学校组织家长定制的方式，为义务教育的学生提供通学服务的公共交通，是政府兜底的“暖民心工程”。通学公交车的开通为学生安全、便捷、高效通学提供了全新选择，减轻了家长接送负担，缓解学校周边交通拥堵，是市委、市政府增进民生福祉的一项创新举措。

　　线路按需求定制 保障学生准点到校

　　根据前期调研的市民需求，此次在13所试点学校开行25条线路，设站97处。公交集团计划配车46部，为一千多名学生提供上下学服务。为了确保学生准点到达学校，公交集团根据校方提供的到、离校时间需求，综合考虑道路通行条件、安全行车要求、各站预订乘车人数等因素制定站间行驶时长和单程点，并通过京通小程序向乘车人公示每站发车时间，学生提供最方便舒适的乘车体验。

　　服务“人性化”定制 严选精兵强将护航

　　为了确保安全、高效，通学公交车对上下学及家长接送进行了全流程设计，充分发挥了运行监测平台的功能作用，各环节服务人员做到了“手递手”衔接。此次服务通学公交车的优质驾驶员和乘务员从内部优中选优，择优选拔责任意识强、业务能力强、处置能力强、心理素质强的“精兵强将”，全部驾驶员和乘务员完成背景审查和健康体检。选拔的驾驶员驾驶经验丰富，较多参加过冬奥会、建党百年等重大保障活动;乘务员全部为女性，为小乘客提供更细致入微的周到服务。

　　结合中小学生乘车的特点，对驾驶员和乘务员进行了有针对性的集中脱产培训。驾驶员培训从理论学习、实操培训、空载练习三个阶段开展，其中理论学习34学时，实操学习40学时，空载练习约500公里;乘务员培训由理论实操培训、线路模拟两部分组成，其中理论实操培训28学时，线路模拟40学时，包括中小学生心理及沟通技巧，伤口包扎、海姆立克急救法等常见急救知识等。

　　安全“金标准”定制 学生舒心家长放心

　　公交集团把学生的乘坐安全放在首位，车辆为每个学生都配有安全带，同时配备了锥桶和警戒线等应急装备。制定了《通学公交车突发情况应急处置预案》，充分考虑学生乘客群体的特殊性，重点规范车组人员在突发险情时对学生的安抚、引导、照顾等保护环节，制定了“8+1”种通学公交车可能发生突发情况的应对流程，全力保障学生乘车安全。同时建立了涵盖线路设置、运输管理、行车安全、应急运输、人员管理、车辆维保、信息化运维等方面共计26项相关制度，做到人人知晓，人人掌握。

　　为确保安全万无一失，试点开通前，公交集团在逐一线路、场站进行了多次通学公交车运输及应急演练，模拟上学、放学和应急转运情景。演练涵盖驾驶员、乘务员、调度员、学生、同乘家长、志愿者、学校老师、社区人员等全角色，运用运营车辆、调度平台、抢修救援等全要素，着重在通学公交车行车安全、服务流程、乘车组织、站台登降、手递手交接、应急处置等环节开展实操演练。模拟了早晨上学、下午放学的运输组织场景，同时开展应急演练，包括发现车辆故障、应急疏散、倒乘转运和车辆救援等4个环节，均逐一演练各关键岗位操作规程，为正式运行做好充分的准备。

　　公交集团承担此次通学公交车试点任务，责任重大、使命光荣，为构建首都中小学通学公共交通运营管理体系、保障通学公交车试点成功，做了大量细致的工作，付出了极大努力。当前通学定制公交试点工作已顺利启动，公交集团将与各部门、学校、社区、家长携手并进、全力以赴，为社会办实事，为市民办好事，为构建首都中小学通学公共交通运营管理体系贡献北京公交力量。