凡人善举点亮城市文明之光，社会正能量的光亮，引领更多人向上向善，正是这群朴实的公交人，日复一日，以身作则，促使正能量不断涌现，让社会更有温度，让城市更加温暖。

手机失而复得 多亏遇到好心车长

“太感谢公交司机和好心乘客了，手机里面存了很多重要信息，如果真的丢了会很麻烦。”2024年4月2日晚，河北地质大学的小孙来到51路车队站务室，领回了他遗失的手机，并表达衷心的感谢。

据了解，在4月2日，晚上19时43分，小孙从万达广场站乘坐71路车，在疾控中心下车，手机从裤兜里滑落却浑然未觉，车辆行驶至安平桥站，有乘客上车准备坐到座位上时，发现座椅上有一部手机，好心的乘客将手机交到了车长段昊杉的手中，回到中仰陵场院后将手机交给路队工作人员。这时丢失手机的孙同学也打车赶到了路队，从工作人员手中取回了丢失的手机。

绿化带莫名起火 公交司机果断上前扑救

2024年4月6日，在石家庄市友谊北大街西三庄别墅区附近，路边的一处绿化带燃起了明火。见到几名学生试图灭火后，驾驶公交车经过的68路车长赵国良果断上前扑救。春风配上柳絮，现场火势愈发严重。在赵国良和学生们共同努力下，最终避免了火势蔓延。

2024年4月6日12时许，赵国良驾驶公交车沿友谊北大街自北向南行驶，当车行至西三庄别墅区附近时，他发现路边的绿化带冒起了浓烟，同时火苗不断蹿起。现场，几名中学生正试图用矿泉水浇灭火苗。面对这一突发情况，赵国良果断采取行动，他打开双闪把车停好，同时向乘客说明情况，随即拎起车上的灭火器，便冲向着火的绿化带。

跑到起火现场，赵国良注意到，绿化带内有多处明火，因为绿化带内植物茂盛，此时还有不少柳絮，再加上有风助燃，火势越来越大，最高的火苗已蹿起半米多高，而且旁边的柏树也已被引燃。赵国良立即用灭火器对火苗根部进行喷射，经过几次喷射后，火势越来越小，直到被彻底扑灭，而在赵国良灭火过程中，几位中学生也一直在尽力帮助扑救。在确认火势不会复燃后，赵国良便返回到工作岗位上。乘客们纷纷点赞车长英勇救火的行为。

4月7日，接受记者采访的赵国良说：“当时情况紧急，我就伸手帮了一把，这是我应该做的。”

采访中，68路车队副队长温少鹏表示，路队平时经常开展消防培训和应急演练，大大提升了车长们的安全意识和应急救援能力，这种训练不只是为了公交车上出现险情时救急，而是在遇到这种紧急情况时，他们都会伸出援手。

好人好事频现 诚信服务温暖乘客心

春风送暖，万物复苏，而在市公交集团藁城分公司的各个路队中，一股股暖流也在悄然传递。公交车长们用他们的实际行动，展现了新时代公交人的风采，用诚信和爱心温暖着每一位乘客的心。

2024年4月5日， 513路车长邢云崎像往常一样驾驶着公交车行驶至终点站马邱南，在车厢进行例行检查时，发现座位上有一部苹果手机。就在他准备将这一情况上报给路队时，手机突然响了起来，打来电话的正是失主赵女士。

原来，这部手机正是赵女士不小心遗失在公交车上的。当得知自己的手机被公交车长捡到后，赵女士激动不已。她表示，手机里面存有许多重要的信息和联系人，一旦丢失将给她的生活带来很大的不便。次日，赵女士来到五一六路车队领回了她丢失的手机，并对车长邢云崎表达了谢意，为他的行为点赞。邢云崎车长则表示，这是他的职责所在，希望乘客们能够在乘坐公交车时看管好自己的随身物品，避免不必要的麻烦。

同一天，在藁城分公司还发生了类似的事情，五一一路车队的车长张倩倩也捡到了一部手机，她及时联系失主并归还失物，让失主在清明节这个特殊的日子里感受到了来自公交人的温暖。该路车队的两名公交车长张志浩和张强分别捡到了笔记本电脑和皮箱，他们将失物交还给失主，用实际行动践行了“乘客至上”的服务理念。

类似的事情还有很多，这些好人好事的发生，不仅展现了公交车长的良好素质和职业道德，也传递了正能量和温暖。他们用实际行动践行了“安全、准点、舒适、便捷”的服务理念，为乘客提供了更加优质的服务和体验。

这些举动让十米车厢暖意融融

近日，石家庄市两位视障夫妻乘坐98路公交车，该车长张春燕看见后两次起身，帮助二人搬行李箱搀扶上下车，这一细心的举动让十米车厢暖意融融，感染了车上每一位乘客。

事情发生在2024年4月6日中午12:30分左右，车长张春燕驾驶98路公交车行驶至富瀛苏园站时，两位视障人士拖着行李箱从前门准备上车，看到二人行动不便，张春燕立即解开安全带，起身走出驾驶室，先将其丈夫扶上车安排好座位后，转身去帮助其妻子搬行李箱并落实座位，并询问其在哪站下车，到站时她会帮助下车。

当公交车行驶到谈固东站，到了夫妻俩要下车的地方，张春燕靠站停稳车后，再次起身从驾驶室出来，帮助其妻子将行李厢搬下车又搀扶其下车，她的暖心服务让夫妻俩感动不已，连声道谢，张春燕再三叮嘱二人出门在外一定注意安全，看到二人安全离开，她才回到驾驶室继续运营。此时车厢乘客们纷纷被这一幕感动，并对张春燕竖起大拇指表示赞赏；面对乘客的赞赏，张春燕说：“这只是一件小事，遇到需要帮忙的乘客我们都会帮一把，对于特需乘客更应该给予更多的照顾，这都是我应该做的。”而这样的举动只是张春燕日常工作中的一个缩影，作为一名公交车长，张春燕已经从业10年，一直将关爱特需人群当作自己的责任和习惯，始终坚持暖心、细心、耐心的服务理念，在十米车厢内默默地奉献着公交人的热情，用实际行动践行着“乘客至上，服务为本”的社会承诺，不断提升公交车厢的服务水平，传递着公交人的正能量。

公交司机拾金不昧  彰显优质服务风范

2024年4月9日晚，市公交集团正定分公司130路的一位公交车长展现了公交人拾金不昧的良好品格。

在当天的营运中，车长曹荣朝驾驶车辆抵达终点站博物院后进行例行检查时，意外发现了遗落在座位上的平板电脑。曹荣朝深知失主此刻必然焦急万分，遂立即将此事上报路队，并妥善保管好平板电脑。

与此同时，失主发现平板电脑丢失后，心急如焚，因平板电脑中存储着重要的资料及珍贵的照片。在四处寻找无果后，他抱着最后一线希望拨打了96599公交热线，当得知平板电脑被车长捡到并妥善保管后，他焦急的心情才平复下来。

次日，失主来到130路始发站认领平板电脑，工作人员在仔细核实身份后，将其交还到失主手中。失主激动不已，紧握曹荣朝的手，连声致谢：“非常感谢您，要是没有您的帮助，我真不知道该怎么办了。您拾金不昧的行为让我感受到了社会的温暖与善良。”他还表示，石家庄公交的服务真是太好了，向你们表示衷心的感谢。车长曹荣朝平淡地说：“乘客忘拿贵重物品的事在车厢内时有发生，捡到并及时归还是公交人的份内事，也是我们应该做的。”