三稳
稳起步:注意观察、轻踩油门、缓抬离合;
稳驾驶:精力集中、控制油门、安全距离、缓踩刹车;
稳进站:提前减速,缓慢进站、平稳避让、规范靠站。
三勤
勤检查:安全部件勤检查(轮胎、刹车、灯光)、油液气电勤检查(润滑油、防冻液、气泵、电源);
勤动手:车况保养勤动手、车容整洁勤动手;
勤总结:驾驶经验勤总结、车辆维修勤总结、车厢服务勤总结。
四心
热心帮助乘客。对老、弱、病、残、孕重点乘客提供特别帮助,上车安排好座位,下车提供便利。
耐心解答乘客问询。对乘客所问的有关乘车换乘,乘车卡办理及有关公交规章制度要耐心解答,不厌其烦。
细心做好服务工作。工作中观察要细致,嘴勤一点、手勤一点,微笑服务,精益求精。
真心解决乘客困难。遇到乘客有困难,及时伸出援助之手,真心实意帮助乘客解决困难。
六要
工作语气要轻柔,
着装仪表要大方,
乘客上车要迎客,
耐心解答要微笑,
不急不躁要静心,
服务宣传要到位。
一石激起千层浪。短短五年,“5 20 公交驾驶员关爱日”活动,从2017年由镇江公交首创发起,2018年,江苏全省地级市公交积极响应,2019年,中国土木工程学会城市公共交通分会在全国公交范围内,主办首届活动,2020年百余家公交企业参与,2022年达500多家,翻了两番多。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点,让我们拭目以待!
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车(纯电动)
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车(柴油 天然气 混合动力)
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车(柴油 汽油 纯电动)
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车(柴油 纯电动 天然气)
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金旅 10-11米 21-40座 公交客车(纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池)