为了提高公交司乘人员的服务质量,3月20日,西安市公交六公司别出心裁地请来“空姐”来教授服务礼仪,350名公交乘务员上了一堂特殊的服务课,今后西安市民乘坐公交车将会享受到公交司乘人员“空姐”般的服务。 该公司党委书记冯豫川说:“今后我们还将逐步对全体乘务员进行外语、哑语等方面的培训、考核评定星级乘务员,提升我们公交形象,让老百姓享受到公交星级服务”。