酷暑下坚守岗位 中车电动保障大运会期间车辆正常运营
2023-08-11 作者:影月 来源:客车网
高温酷暑,谁都想寻觅一份清凉,可是在中车电动客户服务中心,有这么一群人在一个个或固定或流动的“烤点”上,坚守岗位、挥汗如雨,他们用辛勤和汗水给客户带来贴心服务,诠释着中车人对工作认真负责的态度,他们就是高温坚守保运营的售后人员。
“汗”卫服务一线
早上9点,在成都安和路公交站,车辆由于太阳的炙烤,温度达到了45度以上。由于检修时不能通电开启空调,短短五分钟,售后技术专员张志福脸上早已挂满汗珠。“我们要展示中车人最好的一面给客户!”张志福说。
接到检修电话后,售后技术专员薛飞立刻赶到现场。高温炙烤下的马路和车身散发着滚滚热浪,薛飞一寸一寸围绕车身进行观察,全然不知自己已大汗淋漓。“不管天气有多热,保运营都是最重要的!”薛飞说。
天气炎热,公交车也更容易“中暑”,为了不影响线路运营,车子来了就必须进行检修。而这个时间段大多是中午前后,当司机午休时,在一天中最热的时段,他们总会坚守在车辆旁,检查各项参数。
为完成成都公交500多台新车上线,同时保障成都大运会期间车辆正常运营,中车电动客户服务中心20余人驻守在成都公交各个服务端点,随时响应客户需求,应对各类突发状况,提供检修、质保等服务,全力保证车辆100%出勤率。
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