河南将优化客运服务再上台阶
2012-05-17 作者:介艳萍 来源:河南省开封县公路运输管理所
2012年以来,开封县运管所以加快发展农村客运和开展农村网络化为契机,进一步规范农村客运市场秩序,通过培育发展农村道路客运市场和提高驾驶人员的服务意识,有力地推动了全县客运事业的健康有序发展。
截至目前,全县已开通农村客运班线61条,新建招呼站80个,投入农村客运车辆260辆,365个建制村开通客运班线,各乡镇通车率达100%,并通过各种激励措施有力地保证了村村通班车“开得通、留得住”。同时,该县运管所对车辆进行统一规范,车辆两边喷有“新农巴士”字样,车内张贴警示标语,监督电话和服务承诺,车仪表盘边放置各线路起止线路牌。不断加强车辆技术性能管理,杜绝不符合技术条件的车辆特别是黑车、农用车、非法拼装车等从事农村客运,让农民群众乘上“安全车”。另外,2011年在开封县城内还新建1个客运站,候车厅、招呼站,并对候车厅招呼站逐一进行维护,并在站牌上贴发车时间和运行线路。
结合“微笑服务、温馨交通”和城市文明创建等活动,开封县运管所对班车和出租车驾乘人员进行了岗位培训,从仪容仪表、服务语言、服务承诺、服务规范等方面重点进行教育,擦亮县城“窗口”。
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