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北京公交:保修分公司多措并举,提升公交服务质量

2022-10-14 来源:北京日报

  车辆维修的质量,直接影响公交客运为乘客提供快捷、舒适、安全、准点运输目标的实现。近日,为夯实“四重”服务保障(重点区域、重点线路、重点车型、重大活动)、促进质量提升、推动质量管理、落实工艺规范,北京公交集团保修分公司党委充分发挥党建示范引领作用,探索“党建+质量”有机融合,取得明显效果。

  北京公交集团保修分公司保修一厂创新工作室党员技师为青年职工开设新能源车辆维修课堂。受访者供图

  北京公交集团保修分公司相关负责人介绍,保修一厂从强化员工质量教育着手,围绕生产建设、经营管理、车辆维保、客运服务等重点工作,开展“党员技术大讲堂”活动,结合岗位操作规程,党员们分享各自在日常生产中存在的车辆隐患排查及故障预防处置经验,进一步提升全员质量意识。

  保修分公司电车保修厂将积极搭建安全平台,实施党员职工代表和班组长调位检查监管制度。调位检查小组结合日常安全生产岗位操作规程、职工容易忽视的安全生产情况,制定安全巡视检查表,做好问题记录,督促相关车间、班组整改,进一步提高生产效率,保障生产安全。

  保修分公司四厂各车间党支部则以强化现场质量管控和重点线路技术服务保障为重点,让党员在实际工作中率先垂范,对企业质量文件、工艺质量标准等再宣贯,对员工岗位操作技能再培训;开展形式多样的工艺质量技能竞赛,激发全员争做质量先锋的积极性;优化质量管理水平,完善监督检查机制;聚焦工艺质量短板,多部门协同开展问题攻关,优化改进措施,保障现场保修作业始终处在可控、能控、在控状态。

  此外,为进一步发挥高技术、高技能领军人才在技术攻关、技艺传承、技能推广等方面的作用,大力弘扬劳模精神和工匠精神,保修分公司还与客四分公司组织召开职工创新工作室交流研讨会,就车辆运营过程中存在的新能源车辆充电、电池散热等问题进行深入探讨,提出初步解决意见和研究方向,为北京公交畅行贡献智慧。

公共交通
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