“你一定得拿上，这是我的心意，要不是你帮我送回孩子，万一出点啥事该怎么办呀！”在乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营三部家佳乐场站办公室，李先生拿着礼物向公交车驾驶员邹凡表示诚挚的感谢。

2024年寒假结束，“神兽”归笼第二天，发生了一幕“小神兽回家历险记”。原来，2024年2月27日17点10分左右，19路驾驶员邹凡驾驶1541号公交车从家佳乐发车往石化方向行驶到河滩路辅道时，看到有个小女孩沿着河滩路步行，大概六七岁的样子，边走边四处张望，周围也没有家长陪伴。邹师傅见车来车往的太危险了，随即与车上乘客沟通后，在保证安全的情况下停下车跑到小女孩身边，边询问边走向公交车，到了车上一问才知是小女孩放学回家迷路了，又说不清家住哪里，为确保孩子的安全，邹师傅稳定小女孩的情绪后与车队干部取得联系，准备把孩子随车送到场站后再帮其找回家路。

邹师傅叮嘱孩子不要提前下车，并让她坐在自己视线范围内的座位上，生怕人来人往的孩子独自下车再次走失。一路前行，到了场站邹师傅停好车，带着小女孩进了车队办公室，在询问中得知小女孩父亲的联系方式，迅速与其联系，在等待家长接孩子的时候，邹师傅和车队干部给孩子买来水，并一直陪着孩子聊天，希望能够帮助她缓解紧张的情绪。

不久，焦急万分的孩子的父亲急急忙忙赶到场站，看见孩子完好无恙，这才安了心。“由于工作原因我们一家从和田刚搬到乌鲁木齐，对乌鲁木齐人生地不熟的，今天工作繁忙没按时到学校接孩子，出门也没给孩子钱，孩子没钱坐车，只好往家走，谁知道迷了路走到了河滩路上，想想都后怕，要不是邹师傅帮忙，万一出了事我们一家该怎么办。”孩子父亲连连感谢不停地往邹师傅手中塞礼物，“你的好意我心领了，不论任何一名公交师傅遇到这种情况，都会伸出援手，只有孩子能够平安地找到家人，我们才会放心。”

邹凡帮助走失小孩寻找家人的行为，只是众多公交师傅的一个缩影，不仅充分体现了公交师傅高尚的道德情操和精神风貌，也让我们看到了公交驾驶员的职业精神和责任感，彰显了公交“乘客至上、服务为本”的良好形象。”