随着数字化技术的迅速发展与智能化应用的推进，整体联动、高效协同的理念逐渐成为城市交通发展的重要方向。数智化时代下，你以为的传统公交也悄悄变了样！

接下来就为您一一揭晓公交智能化应用的新面孔。

一、“最强大脑”－公交智慧监管平台

公交智慧监管平台作为天安公交安全运营管理的核心，是指通过应用智慧交通，结合云计算、大数据、北斗定位技术、人工智能等新一代信息技术与公共交通运输相融合，对公交数据进行深度挖掘和分析，打造既安全又符合市民出行的科技公交。

1. 智能调度

公交驾驶舱※功能亮点：可以掌握中心城区所有公交线路和车辆的整体运营情况，涵盖的信息包括车辆信息、线网信息、客流信息等，可以实现各个应用场景的联结和数据的互通。

智能调度平台：※功能亮点：调度员可以编制多维度行车作业计划，根据实际需要，灵活切换不同的时刻表，保障良好的公交运营秩序。

模拟运营直线图※功能亮点：可以掌握车辆的行车间隔、运营时速等参数信息，同时还可实现消息推送，单发群发信息精准播报。

GIS电子地图※功能亮点：可以清晰掌握某一线路的整体走向，同时还可以迅速地查找车辆位置。

2.安全监管

驾驶员岗前检测系统※功能亮点：可以实现人脸考勤打卡、酒精含量检测、体温检测等功能，同时还可以识别驾驶员面部表情、心情及精神状态。

驾驶员行为分析系统※功能亮点：可以对驾驶员在行车过程中出现的疑似疲劳驾驶、吸烟、接打电话、不系安全带、分神驾驶等不安全违规驾驶行为进行精准检测和干预提醒。

道路安全预警系统※功能亮点：能够精准识别斑马线，对驾驶员不礼让行人的违规驾驶行为进行干预提醒；能够自动识别十字路口，可以实现对车辆的限速功能，确保行车安全。

360°环视安全监测系统※功能亮点：驾驶员可看到车辆四周360°无死角高清视频画面，实时监控运营环境；同时在车外左右两侧安装声光报警装置，当有行人及非机动车靠近公交时，装置便会提醒“注意安全，驶离公交”。

客流分析系统：※功能亮点：通过精准计算客流OD，实时掌握线路、站点的客流动态，为优化公交运力提供科学依据。

线网分析系统：※功能亮点：通过对某区域的线网、线路、站点和供需等数据进行深度分析，科学规划公交线网。

二、“得力辅助”－乘客服务系统

1. 公交APP查询系统

目前天安公交链接的公交查询APP系统主要包括“掌上公交”“车来了”“高德地图”，市民可通过下载APP或者微信搜索对应名称小程序即可查询公交线路信息，同时APP还可实现附近站点查询、目标站点查询、线路换乘推荐等功能。

2.电子支付扫码乘车系统

目前鄂市中心城区所有公交线路已全部实现电子支付功能，主要包括IC卡支付、（普通卡、老年卡、学生卡、优惠卡、交通一卡通）、银联支付（闪付、扫码）、微信支付（扫码）、支付宝支付（扫码）、同程艺龙（扫码）。

3.乘客服务评价系统

目前中心城区所有公交车辆的车厢中均张贴公示了乘客评价二维码，方便乘客在乘车过程中对公交线路、车辆以及公交驾驶员进行服务评价。

4.在线客服系统

为方便市民朋友实时咨询公交线路信息，天安微信公众平台推出在线客服系统，市民可通过扫描车厢二维码或者关注天安微信公众号的方式找到公交在线客服人员，她将为市民提供“一对一”在线咨询服务。

5. 二维码电子站牌系统

为了方便候车乘客能够快捷地查询公交车辆的位置信息，天安公交推出公交微电子站牌系统。市民朋友们只需在站点站牌处扫描相对应二维码，即可轻松查询公交车辆的实时位置、到站信息、车辆时刻表以及票价等相关信息。

6. 乘客失物招领系统

为给乘客提供遗失物品寻回渠道，天安公交建立了乘客失物招领系统，该系统详细展示了乘客遗失物品的图片、名称、遗失时间以及发现物品的公交线路，方便失主寻回遗失物品。

公交智能化系统的应用，标志着天安公交在信息化时代迈出了重要的一步。我们相信，通过数字化转型和大数据应用的不断深化，天安公交将竭诚为广大市民朋友提供优质的公交服务。