“响应式公交”自上线运营以来，受到了市民乘客的一致认可，516路作为”响应式公交“中的一员，不仅提升了乘客的出行效率，车队志愿者们更是将“响应式公交”的服务做到了乘客的心坎里。

2024年8月7日，一场突如其来的降雨给市民的出行带来了不便，市公交集团东部运营公司五一六路车队的志愿者们在雨中为送去了最贴心的关怀与帮助。“师傅，您慢点上，小心地滑。”“小朋友，来，叔叔帮你撑伞。”在现场，志愿者们身着醒目的志愿服，手持爱心雨伞，坚守在公交站台旁为等车的乘客撑起伞，确保每位乘客都能安全、有序地上下车。

针对行动不便的老人和携带小孩的乘客，志愿者们更是提供了“一对一”的贴心服务。他们主动上前搀扶老人，帮助乘客搬运行李，“非常感谢你们，你们真是好心人！‘响应式公交’不仅运行效率变高了，服务也更好了。”一位老人在志愿者的帮助下连声道谢。

雨中的温情不仅体现在一把把爱心雨伞上，更体现在公交志愿者们那颗为乘客着想的心中。他们用实际行动诠释了公交人的责任与担当，也为社会增添了一抹亮丽的色彩。