开学季临近，连日来，武汉公交集团相关准备工作已悄然展开，各营运公司采取科学调整运力、全面检修车辆、志愿服务疏导等“硬核”举措，确保师生、家长们安全、舒适、便捷出行。

提前调研客流，科学调整开学运力

2024年8月下旬起，各营运公司就对大、中、小学周边的客流进行了预判调研。结合“武汉公交”信息化系统，科学合理地调整学校周边线路的作业计划，最大限度满足师生及家长的出行需求。

据公交一公司透露，武汉市一中、大兴路小学周边的535路、705路、711路，早晚高峰发车间距将缩短2至3分钟；途经汉铁高中、二十六中等七所高中的508路、K508路，全天增加3个车次；522路、293路则在慧泉中学、育才小学周边，设立“安全服务+客流监控”双联岗，发现客流量增大，将随时增加高峰车次。

针对光谷、江夏区域大学城众多的特点，公交五公司缩短了途经武汉体育学院、华中科技大学、湖北商贸学院的公交518路、BRT1路的发车间距；流芳以及藏龙岛大学城运营的公交718路、757路、758路与地铁2号线接驳，遇客流高峰聚集时段，将从周边线路抽调车辆应急疏散。

接驳武汉东站的521路、591路、781路，途经武汉大学、华中科技大学、华中农业大学、湖北美术学院，将实时监控学生客流情况，及时按需调整运力；武汉站始发643路、513路，武昌站始发的511路，以及途经多所高校的709路、702路，将满运力投放满足学子出行需求；钢城十二小、余家头小学、武钢三中、任家路中学周边的20路、782路、382路，将采取缩短发车间距来满足出行需求。

全面检修车辆，确保公交运营安全

为确保开学季公交运营安全，按照“不合格的人不上车、不合格的车不上线”的原则，武汉公交对7000余台营运车辆的机件进行全面隐患排查。

公交一公司保修车间组织60余名技工，成立车辆隐患排查专班，对车辆的底盘刹车、高低压电池、线束灯光及消防器材等进行全面排查，对车辆ECU电控单元、空调冷凝器等机件设备进行全面检修。

公交四公司技术保障中心，则组织技工们深入基层一线场站，对车辆进行“走保”排查，对于发现的问题进行现场处理，在不影响车辆正常上线运营的情况下，高效做好开学前车辆技术保障工作。

在公交第五营运公司佛祖岭保修车间，技工们重点对5年以上车龄车辆的电路、气路、底盘、机舱灭火弹、安全锤、车门应急开关等安全部位及车身外观和厢内设施进行检查，确保车辆安检率100%，上线车辆合格率100%。

公交六公司技术保障中心通过车辆一保、高保两个节点，对千余台营运车辆进行了全面排查，为学生返校安全舒适出行做好准备。

志愿者热情好客，乘客感受“心”服务

开学季，武汉公交分别在四座火车站以及轨道交通换乘枢纽站，安排公交志愿者开展秩序维护、文明导乘、暖心帮扶以及“武汉公交APP ”推介等服务活动。

在汉口站292路起点，公交一公司“六心”志愿服务队队员不停忙碌着，热情地向外地来汉大学生及家长推介武汉特色景点、长江灯光秀、网红美食等的同时，耐心地为大一新生和家长们精准“导航”去学校报到。

“这里的志愿者挺热情的，帮我指路、还拎东西，感觉武汉人民挺热情的！”在武汉站公交枢纽，武汉公交24小时应急先锋队员们身着红马甲，在站台开展志愿服务。热情的服务举措，受到了刚下火车外地大学生孔同学的盛赞！

在佛祖岭地铁站A出口，刚到武汉报到的大一新生小刘一走出地铁站就辨不清方向，“星星之火”志愿服务队员就当即递上“武汉公交APP”宣传折页，耐心指导下载软件，手把手教会如何使用。

武汉公交集团提醒大学新生们，乘坐常规公交线路游武汉、看美景，这样操作便利多：

1. 下载“武汉公交”APP后，打开实时查询公交信息；进入路线规划功能，输入起点和终点，会提供如换乘少、用时短、费用低、步行少等多种方案供选择。

2. 进入“定制公交”预约功能，输入出行时间、出发地和目的地等信息，达到20人就可以定制一辆车，享受指定位置接送“一对一”的个性化高品质服务，可大幅提升游览“大武汉”的数字化出行体验。