浙江宁波公路客运主打“服务牌”
2013年9月1日下午1点,浙江宁波汽车东站进行了一场低调的仪式——浙江甬舟客运公司的宁波至舟山豪华商务大巴,正式开通。
这场仪式,吸引了宁波本地的多家媒体。在公众看来,这似乎是宁波公路客运对抗高铁冲击的一次重大努力——把大巴车开到高铁到不了的地方去。
而9月8日,宁波汽车南站还将开通一条到杭州汽车北站的高速直达专线。
如此看来,宁波公路客运已经找到了自己的新定位。
档次更高,价格不变
一个不能否认的事实是,7月1日开通的宁杭甬高铁,给宁波公路客运,特别是往北去杭州、南京、上海等地的公路客运带来了很大冲击。
有数据显示,以杭嘉湖等长三角地区班线为主的汽车南站,受高铁影响的客流占到全部客流的一半。
公路客运出路何在?
9月1日,宁波东站到舟山开通了一条豪华商务大巴专线——浙江甬舟客运公司坦言,他们在力争打造宁波到舟山的“陆地航班”。高铁还没开通到舟山,这也许将是公路客运的新天地。
看得出,公路客运在乘车环境上,可是下足了功夫。
车型为青年尼奥普兰大型高三级客车,安装航空式商务座椅,一排三座(传统客车为一排四座),座位间距更为宽敞。
车厢玻璃采用360°观光设计,加上车厢位置高,经过跨海大桥时视野会非常好,适合观光。
票价:虽然车型档次提高了,但票价不变,到沈家门48元、定海42元,并推出购往返车票服务。
购票方式:宁波或舟山的各个车站联网售票;此外还有宁波公运电子商务系统(WWW.NBGY.COM)、舟山汽运电子商务系统(WWW.ZSQY.COM.CN)网上购票;火车票代售点购票;邮政网点代购票;宁波的中国银行ATM机自助购票;在舟山报社订购票(0580-2821122)等10多种购票方式。
承运方还承诺,因大巴机件原因抛锚半小时以上,空调失效赔偿标价50%。
汽车南站——杭州汽车北站客运班车
主打便捷牌
9月1日开通的宁波汽车南站至杭州汽车北站的高速直达客运班车,目的更加明确,就是为了应对高铁的冲击,利用自身优势,把旅客送到离目的地更近一些的地方。
宁波市公运集团一名负责人告诉记者,开通这趟班车,就是为了方便杭州三墩、良渚等方向旅客,以及浙大紫金港校区、省交通学院等高校学生的出行。此外,因为杭州北站小商品市场、杭州最大的汽车交易市场和农副产品批发市场均位于该区域附近,班车也会为这些商贸人士提供较为便捷的交通方式。
票价:在途时间约2小时20分钟,票价62元。
发车时刻:每天12班,每隔1小时发车一次。
宁波至杭州汽车北站的首班车7点05分出发、末班车18点46分出发;杭州汽车北站回宁波的首班车班7点出发、末班18点出发。
宁波公路客运出台四条措施,力保市场份额
9月1日,记者从宁波公运集团了解到,他们将采取四条措施,来应对高铁的冲击。
一:调整促销主动化。部分客运大巴票价实行打折优惠。
比如,高铁开通初期,宁波至杭州的高速大巴票价打折促销。宁波汽车南站(临时站)始发的杭州高速大巴,票价八折,打折至每票49元。
二:优化服务便捷化。高速大巴推出无线网络服务。
宁波各大汽车站在继续做好现有服务的基础上,推出旅客乘车“绿色通道”、贵宾候车服务、电子行程单等服务。部分高速大巴上还推出免费无线网络服务。
三:站间接送无缝化。开行站间专线公交
例如开行988路站间专线公交、新开火车东站至汽车东站的站际接送车、新增铁路庄桥站公路客运综合便民服务点,方便旅客中转。
四:售票服务多样化。新推手机终端实时购票。
在长年开展网上售票、联网售票、站外授权代售点、上门送票、电话订票等多渠道多方式售票服务的基础上,推出邮政网点、中国银行网点购票,同时新推出手机客户终端直接购票的售票方式,方便旅客就近、实时购票。
目前,公运集团正在建设面向移动手机用户的“移动客运掌上售票平台”,不久后,旅客可通过这个平台访问无线城市Wap网站、12580语音和手机客户端等方式进行查询和购票。
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