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湖北崇阳汽运总公司提升公交服务

2015-12-22 作者:慧芷 来源:咸宁日报
    连日来,湖北省崇阳县汽运总公司着力提升公交服务质量,便民出行。

  该公司健全了各项优质服务制度,制订服务标准,与公司全体干部职工和驾驶员签订优质服务承诺书,明确处罚措施和标准;抓好教育培训,员工培训率达到100%,为建设服务型公交夯实了基础;开展“文明示范公交班线”活动,并做好运力调度,针对上下班高峰及周末学生放假高峰,增加运力、开行区间车等,缓解客流高峰期运力紧张问题。

  同时,该公司成立工作专班,聘请社区干部、群众代表担任服务质量监督员,形成了服务质量督查整改长效机制。

公共交通
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