近几年来，我国公路客运企业经历了太多的“挑战”，从“高铁时代”突至到动车增开、从08雪灾到汶川地震、从国二转国三到金融危机等，无一不影响着我国公路客运的发展。然而在诸多不利因素的背景下，众多优秀客运企业通过改善管理，提升服务，成功克服了困境，取得了卓越的成绩，开辟了新的运营模式。为此，客车网联合国内数十家知名客运企业开展了“深入客运、寻找今日之星”活动。希望从全国范围内的一二级资质公路客运企业中，寻找明星企业、明星人物、感人故事行动。2009年6月1日-3日，客车网特别报道组走进聊城交运集团进行系列报道：

     随着品牌意识的提升，人们对品牌的重视程度近些年大有提升，聊城交运集团这些年在这方面取得了卓越的成就。品牌建设最重要的就是处理后务实与务虚的关系，对此，客车网记者采访了聊城交运企管处乔凤莲处长：

    乔凤莲：务实和务虚的有效结合，有效的务虚可以有效促进务实能力的提升。

    让每一个员工在学习中有所感、有所悟、结合自己工作多思考一点，多提升一点；

    领导的言谈举止潜移默化地影响着每一个聊运人，从赵董的诗词书法、王总的人性化管理以及其他领导的以身作则，让我们切实体会到了学习的重要性，也品味到了个人提升的快乐和成就感。

    此外，在学习的氛围中，每一个聊运人遇事都能做到多一份理解，多一份帮助。

    “搞企业来不得半点虚假”，一个企业要踏踏实实做事情；

    文化理念的实施有效提升了员工的服务意识，力争让乘客满意；