为认真贯彻国家、省、市及上级有关部门要求，根据《安全生产法》、《突发事件应对法》、《生产安全事故应急条例》等相关法律法规，进一步检验集团公司应急预案的科学性、实用性、可操作性，增强各部门之间的协作能力，提高全体职工的安全防范意识和应急处置能力，2024年1月24日，菏泽公交集团在北外环公交枢纽站开展2024年度生产安全突发事件综合应急演练。

菏泽市国资委产权管理科（安全生产监管科）刘斌，菏泽市公安局交警支队牡丹区大队副大队长马志强，菏泽市公安局交警支队牡丹区大队事故科科长李玉伟，菏泽公交集团党委副书记、总经理苑金辉等领导观摩指导。

演练开始前，苑金辉作动员讲话，他就此次生产安全突发事件综合应急演练作详细安排，并提出要求：一是要充分认识到此次演练的重要意义并以此为契机，进一步完善公司应急管理体系，锻炼应急队伍，真正做到事故发生时应急救援工作能够有序、高效开展；二是要严格按照预案要求，落实职责，加强本单位参演人员的组织调动工作。各单位间团结协作，积极配合，相互协调，确保演练高质量进行；三是要认真总结经验，查找问题不足，进一步完善应急预案，强化应急机制，做到一旦发生突发事件，能够及时有效控制，减少人员伤亡与财产损失。

演练共分为灭火器使用讲解及现场灭火、乘客干扰驾驶员应急演练、乘客突发危情紧急抢救演练、“三品”检查与车辆自燃应急演练、道路交通事故应急处置演练五项内容。

灭火器使用讲解及现场灭火

机务材料科宋庆乐现场对4公斤手提式、35公斤推车式灭火器使用方法及日常检查注意事项进行详细讲解。

一名安保人员正在执行巡查，发现场区角落处有烟雾，并明火出现。安保人员立即通知监控室值班人员按响警报器，现场管理人员使用灭火器进行灭火，因处理及时，火源很快扑灭，并对着火原因进行初步调查。

乘客干扰驾驶员应急演练

22路线路长朱玉建开展公交“安全微课堂”，向驾驶员讲解乘客干扰驾驶员应急处置流程。培训结束后，带领驾驶员上车进行演练。

公交车行驶途中一乘客因接打电话发现坐过站，要求驾驶员立即靠边停车让其下车。驾驶员对其解释，但乘客情绪激动，沟通过程中矛盾升级，乘客出现抢夺方向盘、攻击驾驶员的行为，驾驶员把稳方向，靠边停车，打开危险报警闪光灯，拨打“110”报警电话，按下“一键报警”装置，向公司报备。

驾驶员紧闭车门，与乘客进行周旋，等待公安机关处理。等待期间乘客见状不妙，采取更加极端方式，用随身携带的折叠刀劫持车内一名乘客威胁驾驶员打开车门，让其离开。

驾驶员继续与其周旋，拖延时间，协商无果，最终妥协，打开车门。乘客准备逃跑，同时叫嚣，离开车辆。

公安机关以及分公司管理人员赶到现场，公安机关制服该乘客，并将其带离现场。

乘客突发危情紧急抢救演练

26路线路长李宏志向实习驾驶员讲解安全行车注意事项，老人、儿童乘客乘车特点及安全防范措施、乘客被异物卡住紧急抢救等。讲解完毕后，带领驾驶员进行演练。

公交车运营过程中，车内有中小学生嬉戏打闹，驾驶员给予提醒，及时制止。

车辆行驶遇前方车辆急刹车，驾驶员紧急制动，一学生乘客被异物卡住喉咙，不能发出声音，满脸通红。

驾驶员听到后立即靠边停车并观察这名学生的情况，经周围乘客描述，了解到可能是被异物卡到喉咙，驾驶员利用海姆立克法进行初步施救。

经过施救异物从口中吐出，学生逐渐恢复正常，驾驶员立即拨打120 急救电话，进一步救治患者，并电话报告分公司管理人员。

“三品”检查与车辆自燃应急演练

6路线路长侯保建向驾驶员讲解“三品”检查要点及车辆自燃或着火应急处置要领。讲解结束后，带领驾驶员进行演练。

驾驶员驾驶车辆按规范停靠站牌，一名男性乘客手拿几瓶不明液体跟随其他乘客依次上车。驾驶员进行询问检查，经检查为散装白酒，告知其不能带其上车。

车辆行驶中车厢内出现烟雾，车辆发生自燃。驾驶员按下电池舱“灭火器爆破按键”，打开灭火器进行应急处置。

驾驶员迅速靠边停车关闭车钥匙并打开危险报警闪光灯.打开应急阀门拉开前后门并大声向乘客呼喊“车辆起火不要惊慌，请大家捂住口鼻尽快俯身下车！”然后打开逃生侧窗。

从后门下车的两名乘客中有一人大声呼喊我的包还在车上，同时试图从后门上车去取包，被驾驶员及时制止，对乘客解释到生命第一，切勿贪恋财物。

带乘客安全疏散后，驾驶员用车载灭火器进行初期灭火向“119”请求救援并向分公司报告。消防人员到达现场灭火。分公司管理人员到达现场进行拍照取证，进行现场后续处置。

道路交通事故应急处置演练

58路线路长张朝方开展车厢“安全微课堂”，讲解公交车辆礼让斑马线、通过公交专用信号灯、市民安全通行等注意事项，及交通事故应急处置流程。讲解结束后，开始实操演练，演示车辆行经斑马线处礼让行人，使用公交服务礼仪文明礼让。

一辆公交车辆行驶至十字路口处，因左侧有车辆，视线受阻与通过路口的行人发生碰撞，致人受伤，事故后进行应急处置。

驾驶员在车身后放置三角警示牌，查看市民伤情，拨打 122报警电话，向分公司、调度中心报备。

公司管理人员先行到达现场，交警部门人员到达现场处理事故，进行事故调查和问询，认定事故责任。

演练结束后，菏泽市国资委产权管理科（安全生产监管科）刘斌对此次应急演练活动给予肯定，并作出点评。他指出为做好这次演练活动，大家进行了认真布置，本着“贴近实战，周密组织，突出重点，注重实效”的原则，通过实兵参演、实际演习，来检验突发事件应急救援和处置能力，锻炼了应急队伍在处置突发事件的指挥能力，积累了一定的突发事件处置工作经验，进一步提高了应对突发事件的防范能力与处置能力。

他强调，一定要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善安全生产应急管理体制，加强安全生产管理工作，坚决遏制安全生产事故，保障职工和乘客生命财产安全。要紧绷安全这根“弦”，坚持树立“生命重于泰山，责任义不容辞”的理念，强化责任落实，全面做好安全防范和应急管理各项工作。