广东深圳公交国内首创扫码点评服务质量
2015-07-20 作者:若可 来源:南方都市报
2015年7月19日,记者从广东深圳巴士集团获悉,全市5300多辆公交车厢内将加贴二维码标签,乘客可用手机扫描二维码,对司乘人员进行评价,这在国内公交系统尚属首次。
据巴士集团相关负责人介绍,乘客只需打开手机微信“扫一扫”,扫描车厢海报上的车辆专属二维码,对您满意的驾驶员、乘务员、车厢环境等巴士服务进行点评(可多选),点评成功后还有机会获得巴士集团提供的丰厚奖品。
此外,关注“巴士之友”微信公众号,市民还可以参与随手拍活动,将日常乘车过程中抓拍的巴士服务瞬间,以图片、微视频等形式上传至随手拍活动专区,即可参与作品展示和评选。巴士集团将于2015年底活动结束后,从上传的作品中评选出10部优秀作品,并给予奖励。
据了解,这两项活动已于2015年7月15日启动,为期5个半月,巴士集团工作人员将每月统计点赞数据,对得票数排前的服务车组和司乘人员予以通报表彰,点赞和随手拍活动统计结果将作为年底评选服务明星的重要依据,促使公交服务水平的全面提升。
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